Atiende Guadalajara 700 asuntos a través de sus Centros de Mediación

El Gobierno de Guadalajara, a través de la Dirección de Justicia Municipal, ha logrado resolver 700 conflictos comunitarios este año mediante sus ocho Centros de Mediación. Estos centros facilitan el diálogo y la conciliación, ofreciendo una vía rápida y gratuita para solucionar problemas vecinales y comunitarios, evitando así los costos y tiempos asociados a procesos judiciales.

Las principales incidencias atendidas incluyen agresiones verbales, obstrucción de cocheras, ruido de música y/o fiestas, y daños a fincas por fugas de agua. De los 700 servicios otorgados, 130 fueron en conflictos vecinales. La Unidad de Mediación del Municipio de Guadalajara, creada en 2007, actúa como un puente de comunicación entre las partes involucradas, facilitando el diálogo y la resolución de conflictos.

El proceso de mediación se inicia cuando los ciudadanos se acercan a cualquiera de los Centros de Mediación para proporcionar los datos de identificación y domicilio de las personas involucradas en el conflicto. Posteriormente, se establece la comunicación entre las partes, iniciando de forma voluntaria un ejercicio de negociación y concientización. El proceso puede durar alrededor de tres meses e incluye mesas de trabajo y entrevistas individuales y colectivas, para finalmente llegar a acuerdos plasmados por escrito y supervisados por el municipio.

Es importante destacar que los Centros de Mediación no atienden casos relacionados con la comisión de un delito, enfocándose únicamente en conflictos que se encuentren en etapas tempranas. En caso de incumplimiento de un resolutivo obtenido a través de estos métodos alternos, pueden aplicarse sanciones económicas. Los centros están distribuidos estratégicamente en diferentes zonas de la ciudad, facilitando el acceso a este servicio gratuito y efectivo.

El Gobierno Municipal reitera su compromiso con la ciudadanía al brindar estos servicios gratuitos y accesibles, fortaleciendo la cultura de paz y la buena vecindad en Guadalajara. Cada Centro de Mediación cuenta con personal capacitado y certificado por el Instituto de Justicia Alternativa (IJA), lo que garantiza la calidad y eficacia de los procesos de mediación.